Preguntes freqüents
Sobre els nostres productes
Troba el teu Carlett ideal
Tens dubtes sobre quin és el carretó que millor s'adapta a tu? T'ajudem a resoldre'l amb el nostre comparador de productes, amb el que d'una manera molt senzilla, podràs veure les diferències entre diferents models, i així trobar la teva cistella ideal.
Urban
Urban Quad
- Quina és la seva capacitat?El model Quad Urban té una bossa de 50 litres extensible, juntament amb una bossa isotèrmica independent de 10 litres, oferint una gran capacitat per a les teves compres.
- És fàcil de transportar i emmagatzemar?El carro de la compra plegable Quad Urban és plegable i compacte. La seva estructura lleugera permet un plegat fàcil per a un emmagatzematge en qualsevol espai quan no s’utilitza.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
Urban Family
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Quina és la capacitat de l'Urban Family? Té una capacitat XL gràcies a la bossa extensible de 62 litres, i també disposa d'una bossa isotèrmica independent de 12 litres, perfecta per a grans compres.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini i acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Quina és la seva capacitat?El model Quad Urban té una bossa de 50 litres extensible, juntament amb una bossa isotèrmica independent de 10 litres, oferint una gran capacitat per a les teves compres.
- És fàcil de transportar i emmagatzemar?El carro de la compra plegable Quad Urban és plegable i compacte. La seva estructura lleugera permet un plegat fàcil per a un emmagatzematge en qualsevol espai quan no s’utilitza.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Quina és la capacitat de l'Urban Family? Té una capacitat XL gràcies a la bossa extensible de 62 litres, i també disposa d'una bossa isotèrmica independent de 12 litres, perfecta per a grans compres.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini i acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
Classic
Classic Duo
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Quina és la capacitat?La bossa principal té una capacitat de 53 litres, cosa que permet portar les compres còmodament. A més, té una bossa isotèrmica addicional de 10 litres per mantenir els aliments frescos durant el transport.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
Classic Family
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini i acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Quina és la capacitat?La bossa principal té una capacitat de 53 litres, cosa que permet portar les compres còmodament. A més, té una bossa isotèrmica addicional de 10 litres per mantenir els aliments frescos durant el transport.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini i acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
Lite
Lite Duo
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Quina és la capacitat del Lite Duo? El carro de la compra Lite Duo ofereix una gran capacitat amb una bossa principal de 48 litres, acompanyada d’una bossa isotèrmica independent de 10 litres, ideal per a les necessitats de compra diàries.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els materials del Lite Duo?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
Lite Family
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- Quina és la capacitat del Lite Family? El carro de la compra Lite Family té una bossa principal XL de 58 litres, així com una bossa isotèrmica independent de 12 litres, ideal per a compres familiars
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els SEUS materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
Lite Style
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es pot pujar i baixar les escales?El nostre model Lite Style de 2 rodes és ideal per pujar i baixar les escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Diferències Lite Style amb Lite Duo i Lite FamilyLa diferència principal es troba a les rodes: el Lite Style té 2 rodes i, en canvi, els models Lite Duo & Lite Family tenen 4 rodes.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Quina és la capacitat del Lite Duo? El carro de la compra Lite Duo ofereix una gran capacitat amb una bossa principal de 48 litres, acompanyada d’una bossa isotèrmica independent de 10 litres, ideal per a les necessitats de compra diàries.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els materials del Lite Duo?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Disposa de fre incorporat?Té un fre incorporat a les rodes posteriors per garantir la seguretat durant l’ús.
- Es poden pujar/baixar les escales?Tots els nostres carros de quatre rodes es converteixen en 2 rodes per poder pujar i baixar escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Per a què serveix la bossa isotèrmica?Si fas grans compres durant tota la setmana, o bé trigues una estona a tornar a casa ja que has de fer diversos encàrrecs, la bossa isotèrmica es convertirà en la teva millor aliada. Permet portar productes frescos i congelats com làctics, embotits, fruites o verdures, mantenint-los a la temperatura adequada fins que arribis a casa. Així, podràs fer la compra còmodament sense preocupar-te dels canvis de calor o de temperatura.
- Quina és la capacitat del Lite Family? El carro de la compra Lite Family té una bossa principal XL de 58 litres, així com una bossa isotèrmica independent de 12 litres, ideal per a compres familiars
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els SEUS materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Es plega?Tots els nostres models es pleguen molt ràpidament i de manera compacta. Pots guardar-lo en qualsevol espai, per molt petit que sigui.
- Es pot pujar i baixar les escales?El nostre model Lite Style de 2 rodes és ideal per pujar i baixar les escales de la manera més fàcil, senzilla i sense esforç.
- Diferències Lite Style amb Lite Duo i Lite FamilyLa diferència principal es troba a les rodes: el Lite Style té 2 rodes i, en canvi, els models Lite Duo & Lite Family tenen 4 rodes.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
- És còmode de portar? Absolutament. Els nostres cotxes de la compra tenen un manillar regulable en més de 5 posicions i que s’adapta al 100% a cada usuari. Pots ajustar-lo segons la teva alçada i, fins i tot, convertir-lo en un carro de la compra de 2 rodes per obtenir més comoditat durant l’ús.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’acer, la bossa tèxtil és impermeable i es fabrica en polièster i les rodes són de goma Eva, ideal per adaptar-se a qualsevol terreny.
Comfort
Comfort Move
- Quines diferències hi ha entre Comfort Move i Comfort Assist?Tot i que els dos models de caminadors estan homologats com a productes mèdics, hi ha petites diferències: *Comfort Move: dissenyat per a aquelles persones que es poden moure de manera independent i per ells mateixos, però busquen un suport addicional per anar més segurs. Té una mida compacta i és molt lleuger (5,4 kg). El seu manillar ergonòmic i inclinat és ideal per al dia a dia, però no ho recomanem si la persona ha de recolzar tot el pes del cos al manillar, ja que es pot aixecar el caminador. *Comfort Assist: dissenyat per a aquelles persones que no poden caminar pel seu compte i que necessiten recolzar el seu pes al caminador amb la seguretat que mai no es bolcarà. Gràcies al seu manillar vertical i de disseny exclusiu, l’usuari pot recolzar tot el pes del cos amb la màxima seguretat, ja que el pes es distribuirà verticalment i mai no s’elevarà ni es girarà. El seient i les rodes són més grans que en el model Comfort Move i pesa una mica més (7kg).
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Quina és la capacitat de la bossa del caminador? El caminador Comfort Move inclou una bossa extraïble de 29 litres de capacitat per proporcionar espai suficient per portar les compres de manera segura i convenient.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat està dissenyat per suportar fins a 125 kg, oferint un lloc còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El Comfort Move està dissenyat ergonòmicament, amb un manillar regulable i 6 rodes en 3 posicions per adaptar-se a les teves necessitats i proporcionar una conducció suau i còmoda. A més, té una safata amb tapa per emmagatzemar articles petits com el moneder o les claus.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
Comfort Assist
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Quines diferències hi ha entre Comfort Move i Comfort Assist?Tot i que els models estan homologats com a productes mèdics, hi ha petites diferències: - Comfort Move: dissenyat per a aquelles persones que es poden moure de manera independent i per si mateixos, però busquen un suport addicional per anar més segurs. Té una mida compacta i és molt lleuger (5,4 kg). El seu manillar ergonòmic i inclinat és ideal per al dia a dia, però no ho recomanem si la persona ha de recolzar tot el pes del cos al manillar, ja que es pot aixecar el caminador (a causa de la direcció en diagonal del manillar). D'altra banda, és ideal pujar i baixar passos, ja que la persona pot aixecar fàcilment el cotxe. - Comfort Assist: dissenyat per a aquells que no poden caminar pel seu compte i que necessiten recolzar el pes al caminador amb la seguretat que mai no es tombarà. Gràcies al seu manillar veritical de disseny exclusiu, l’usuari pot suportar tot el pes del cos amb la mateixa seguretat, ja que el pes es distribuirà verticalment i mai no s’elevarà ni es girarà. El seient i les rodes són més grans que en el model Comfort Move i pesa una mica més (7kg).
- Quina és la capacitat de la bossa?El caminador Comfort Assist inclou una bossa extraïble de 38 litres de capacitat per proporcionar espai suficient i portar les compres de manera segura i convenient.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat del caminador Comfort Assist està dissenyat per suportar fins a 125 kg, oferint un lloc còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El caminador Comfort Assist està dissenyat de manera ergonòmica, amb un manillar regulable i 6 rodes en 3 posicions per adaptar-se a teves necessitats i proporcionar-te una conducció suau i còmoda. A més, té una safata amb tapa per emmagatzemar articles petits com el moneder o les claus.
- Quines diferències hi ha entre Comfort Move i Comfort Assist?Tot i que els dos models de caminadors estan homologats com a productes mèdics, hi ha petites diferències: *Comfort Move: dissenyat per a aquelles persones que es poden moure de manera independent i per ells mateixos, però busquen un suport addicional per anar més segurs. Té una mida compacta i és molt lleuger (5,4 kg). El seu manillar ergonòmic i inclinat és ideal per al dia a dia, però no ho recomanem si la persona ha de recolzar tot el pes del cos al manillar, ja que es pot aixecar el caminador. *Comfort Assist: dissenyat per a aquelles persones que no poden caminar pel seu compte i que necessiten recolzar el seu pes al caminador amb la seguretat que mai no es bolcarà. Gràcies al seu manillar vertical i de disseny exclusiu, l’usuari pot recolzar tot el pes del cos amb la màxima seguretat, ja que el pes es distribuirà verticalment i mai no s’elevarà ni es girarà. El seient i les rodes són més grans que en el model Comfort Move i pesa una mica més (7kg).
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Quina és la capacitat de la bossa del caminador? El caminador Comfort Move inclou una bossa extraïble de 29 litres de capacitat per proporcionar espai suficient per portar les compres de manera segura i convenient.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat està dissenyat per suportar fins a 125 kg, oferint un lloc còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El Comfort Move està dissenyat ergonòmicament, amb un manillar regulable i 6 rodes en 3 posicions per adaptar-se a les teves necessitats i proporcionar una conducció suau i còmoda. A més, té una safata amb tapa per emmagatzemar articles petits com el moneder o les claus.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Quines diferències hi ha entre Comfort Move i Comfort Assist?Tot i que els models estan homologats com a productes mèdics, hi ha petites diferències: - Comfort Move: dissenyat per a aquelles persones que es poden moure de manera independent i per si mateixos, però busquen un suport addicional per anar més segurs. Té una mida compacta i és molt lleuger (5,4 kg). El seu manillar ergonòmic i inclinat és ideal per al dia a dia, però no ho recomanem si la persona ha de recolzar tot el pes del cos al manillar, ja que es pot aixecar el caminador (a causa de la direcció en diagonal del manillar). D'altra banda, és ideal pujar i baixar passos, ja que la persona pot aixecar fàcilment el cotxe. - Comfort Assist: dissenyat per a aquells que no poden caminar pel seu compte i que necessiten recolzar el pes al caminador amb la seguretat que mai no es tombarà. Gràcies al seu manillar veritical de disseny exclusiu, l’usuari pot suportar tot el pes del cos amb la mateixa seguretat, ja que el pes es distribuirà verticalment i mai no s’elevarà ni es girarà. El seient i les rodes són més grans que en el model Comfort Move i pesa una mica més (7kg).
- Quina és la capacitat de la bossa?El caminador Comfort Assist inclou una bossa extraïble de 38 litres de capacitat per proporcionar espai suficient i portar les compres de manera segura i convenient.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat del caminador Comfort Assist està dissenyat per suportar fins a 125 kg, oferint un lloc còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El caminador Comfort Assist està dissenyat de manera ergonòmica, amb un manillar regulable i 6 rodes en 3 posicions per adaptar-se a teves necessitats i proporcionar-te una conducció suau i còmoda. A més, té una safata amb tapa per emmagatzemar articles petits com el moneder o les claus.
Lett
Lett Walk
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Puc utilitzar-lo dins i fora de casa?El nostre model de Lett Walk està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i us permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a la seva safata incorporada. Quan ho necessitis, pots convertir-lo en un caminador d'exterior per sortir al carrer amb confiança total i poder utilitzar-lo amb o sense seient, també amb o sense bossa.
- Quina és la seva capacitat?El Lett Walk té una capacitat de 30 litres per portar les compres de manera segura i còmoda.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient està dissenyat per suportar fins a 136 kg, oferint un lloc còmode per descansar on i quan vulguis, ja sigui durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El nostre caminador està dissenyat de manera ergonòmica, ja que té un manillar i unes rodes de mida XL que s’adapten a qualsevol terra i proporcionen una conducció suau i còmoda.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Quina diferència hi ha entre Lett Ride i Lett Go?La diferència principal entre els nostres models Lett Walk i Lett Go són els següents: *Lett Go: Dissenyat per a aquells que busquen un caminador que els permeti moure's amb total confiança i autonomia, sense que el tipus de terreny sigui un obstacle. La seva estructura permet pujar voreres amb facilitat, recolzar-se completament en el manillar i seure còmodament quan necessitis descansar durant les passejades. *Lett Walk: el seu innovador disseny de caminador convertible, homologat com a producte mèdic, està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a les seves rodes rotatives que el fan 100% funcional en qualsevol espai independentment de la mida. També es pot utilitzar a l'exterior.
Lett Go
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Quina és la capacitat de la bossa?El caminador Lett Go té una capacitat de 20 litres per portar les compres de manera segura i còmoda.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat de la Lett Go està dissenyat per suportar fins a 136 kg, oferint un seient còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El nostre caminador està dissenyat de manera ergonòmica, ja que té un manillar i unes rodes de mida XL que s’adapten a qualsevol terra i proporcionen una conducció suau i còmoda.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Quina diferència hi ha entre Lett Ride i Lett Go?La diferència principal entre els nostres models Lett Walk i Lett Go són els següents: *Lett Go: Dissenyat per a aquells que busquen un caminador que els permeti moure's amb total confiança i autonomia, sense que el tipus de terreny sigui un obstacle. La seva estructura permet pujar voreres amb facilitat, recolzar-se completament en el manillar i seure còmodament quan necessitis descansar durant les passejades. *Lett Walk: el seu innovador disseny de caminador convertible, homologat com a producte mèdic, està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a les seves rodes rotatives que el fan 100% funcional en qualsevol espai independentment de la mida. També es pot utilitzar a l'exterior.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Puc utilitzar-lo dins i fora de casa?El nostre model de Lett Walk està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i us permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a la seva safata incorporada. Quan ho necessitis, pots convertir-lo en un caminador d'exterior per sortir al carrer amb confiança total i poder utilitzar-lo amb o sense seient, també amb o sense bossa.
- Quina és la seva capacitat?El Lett Walk té una capacitat de 30 litres per portar les compres de manera segura i còmoda.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient està dissenyat per suportar fins a 136 kg, oferint un lloc còmode per descansar on i quan vulguis, ja sigui durant les compres o passejades.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El nostre caminador està dissenyat de manera ergonòmica, ja que té un manillar i unes rodes de mida XL que s’adapten a qualsevol terra i proporcionen una conducció suau i còmoda.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Quina diferència hi ha entre Lett Ride i Lett Go?La diferència principal entre els nostres models Lett Walk i Lett Go són els següents: *Lett Go: Dissenyat per a aquells que busquen un caminador que els permeti moure's amb total confiança i autonomia, sense que el tipus de terreny sigui un obstacle. La seva estructura permet pujar voreres amb facilitat, recolzar-se completament en el manillar i seure còmodament quan necessitis descansar durant les passejades. *Lett Walk: el seu innovador disseny de caminador convertible, homologat com a producte mèdic, està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a les seves rodes rotatives que el fan 100% funcional en qualsevol espai independentment de la mida. També es pot utilitzar a l'exterior.
- Està homologat com a producte mèdic?El nostre Lett Go està homologat com a producte mèdic. Això significa que disposa dels estàndards màxims de qualitat, ja que els ha hagut de passar per aconseguir aquesta certificació. Aprova't com a producte mèdic de classe I segons les regulacions de la UE 2017/745 MDR.
- Es pot sol·licitar la subvenció a la Seguretat Social?Nosaltres com a fabricants, no podem oferir-vos aquesta subvenció. Podeu obtenir-la a la vostra farmàcia/ortopèdia de confiança i heu de seguir els passos següents: Primer heu d’obtenir la recepta del vostre metge. Un cop tingueu la recepta, aneu a la vostra farmàcia/ortopèdia i compreu el nostre caminador Carlett. Serà la farmàcia/ortopèdia que aplicarà la subvenció al preu del producte.
- Quina és la capacitat de la bossa?El caminador Lett Go té una capacitat de 20 litres per portar les compres de manera segura i còmoda.
- Quin és el pes màxim que pot suportar el seient incorporat? El seient incorporat de la Lett Go està dissenyat per suportar fins a 136 kg, oferint un seient còmode per descansar durant les compres o passejades.
- Disposa d'un sistema de fre?El nostre caminador té un doble fre per garantir la màxima seguretat: té un fre d’aparcament i un fre de bloqueig. Això proporciona una major seguretat i estabilitat durant l’ús.
- Com és el seu disseny ergonòmic?El nostre caminador està dissenyat de manera ergonòmica, ja que té un manillar i unes rodes de mida XL que s’adapten a qualsevol terra i proporcionen una conducció suau i còmoda.
- Quins són els seus materials?Els nostres materials són de la màxima qualitat per garantir una llarga vida útil i la màxima seguretat: l’estructura del xassís està feta d’alumini, la bossa tèxtil és impermeable i està feta de polièster i les rodes són de goma Eva, ideals per adaptar-se a qualsevol terreny.
- Quina diferència hi ha entre Lett Ride i Lett Go?La diferència principal entre els nostres models Lett Walk i Lett Go són els següents: *Lett Go: Dissenyat per a aquells que busquen un caminador que els permeti moure's amb total confiança i autonomia, sense que el tipus de terreny sigui un obstacle. La seva estructura permet pujar voreres amb facilitat, recolzar-se completament en el manillar i seure còmodament quan necessitis descansar durant les passejades. *Lett Walk: el seu innovador disseny de caminador convertible, homologat com a producte mèdic, està dissenyat per utilitzar-lo dins de casa i permet transportar objectes d’un costat a un altre amb facilitat gràcies a les seves rodes rotatives que el fan 100% funcional en qualsevol espai independentment de la mida. També es pot utilitzar a l'exterior.
Pedidos y pagos
Encuentra toda la información de tu pedido y nuestros métodos de pago
On és la meva comanda?
Cuándo haces un pedido en nuestra web, recibirás un email de confirmación de tu pedido. Una vez el pedido se ha preparado y ha salido de nuestro almacén, recibirás un email de parte de nuestra empresa de transporte con el link de seguimiento para poder saber el estado del mismo y ver dónde se encuentra.
Si necesitas más información, puedes escribirnos un email a info@carlett.com y te responderemos en la mayor brevedad posible.
Métodos de pago
Tenemos diferentes métodos de pago disponibles para que encuentres tu forma preferida:
- Tarjeta
- Paypal
- Klarna (pago en 3 plazos)
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Efectivo (sólo en nuestras oficinas de Barcelona)
Pagar a plazos
Gracias a nuestro proveedor Klarna podrás dividir el coste de tu compra y pagar en 3 plazos sin intereses. Solamente deberás seleccionar este método de pago al momento de hacer la compra.
Pago con contra reembolso
Sentimos informarte que actualmente no trabajamos con este método de pago. Más arriba podrás ver el listado de métodos de pago disponibles y así encontrar el método que mejor se adapte a ti.
Necesito una factura
Si necesitas una factura, debes enviarnos un email a info@carlett.com con la siguiente información:
- Nombre y CIF empresa
- Nombre + apellido
- Dirección
- Email y teléfono
¡Te la enviaremos en la mayor brevedad posible!
Envío, cambios y devoluciones
Información de los plazos de envío, cómo hacer un cambio o una devolución
Plazos de envío
Hacemos envíos a países de la Unión Europea. Los plazos de envíos son:
- España, peninsular (excepto Canarias): 48-72 horas a partir del día siguiente laboral a la confirmación del pedido. Islas Baleares, 3-5 días laborables a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Envío gratuito en pedidos de más de 10€.
- Europa EU1 (Austria, Francia, Alemania, Italia): 4-10 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Coste del envío: 10€.
- Europa EU2 (Irlanda, Dinamarca, Noruega, Suecia): 5-10 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Coste del envío: 18€.
- Europa EU3 (Albania, Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Chequia, Finlandia, Letonia, Lituania): 5-10 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Coste del envío: 24€.
- Suiza: 7-12 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Coste del envío (DDP): 35 CHF.
- U.K.: 7-12 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Coste del envío (DDP): 30£.
Quiero hacer un cambio de producto
En caso de querer cambiar un artículo, Carlett gestionará la recogida de los mismos, pero los costes de transporte correrán a cargo del cliente/comprador*. Los artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones que fueron enviados.
*Consultar con Carlett los costes del transporte.
Para gestionar un cambio o devolución, es necesario enviar un correo electrónico a info@carlett.com con la siguiente información:
- Datos de contacto (nombre + apellido, dirección y teléfono)
- Número del pedido
- En caso de que quieras hacer un cambio o devolución parcial, debes indicarnos qué producto quieres devolver.
Una vez aceptado el cambio o la devolución, recibirás la confirmación por parte de Carlett y te indicaremos cuando el transportista recogerá el paquete en la dirección original del pedido. En caso de que la dirección sea diferente, nos la deberás comunicar en el momento de pedir la devolución. Por favor, prepara el paquete en la caja original y en las mismas condiciones en que recibiste el bulto inicialmente.
He recibido producto equivocado o defectuoso
Sentimos mucho que hayas recibido un producto equivocado o con algún problema. Para poder solucionarlo lo más rápido posible, te vamos a pedir que nos envíes un email a info@carlett.com con la siguiente información:
- Datos de contacto (nombre+apellido, dirección y teléfono)
- Foto o vídeo del producto y del problema
- Comprobante de compra
¡Te responderemos en la mayor brevedad posible para solucionarlo!
Quiero hacer una devolución
El plazo de solicitud de devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siguiendo estas condiciones:
Para aceptar una devolución, los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió. Esto significa que no deberán presentar signos de uso, venir en su embalaje original completo, junto con las etiquetas y accesorios del producto.
Si la devolución no cumple con los términos descritos anteriormente, Carlett se reserva el derecho de realizar el reembolso total o parcial del importe del pedido.
- En caso de que no tenga su embalaje original completo o etiquetas, se descontará hasta un 10% del valor total del pedido.
- En caso de que presente signos de uso, se descontará hasta un 30% del valor total del pedido.
Costes de la devolución
El coste de la devolución es gratuito para compras realizadas en España (peninsular) y Portugal. Para el resto de regiones/países, se descontarán los gastos de envío del reembolso total. Consultar la siguiente tabla:
- España y Portugal (peninsular): Gratis
- España (Baleares): 10€
- EU 1: 10€
- EU 2: 18€
- EU 3: 24€
- Suiza: 35CHF
- UK: 30 £
Una vez Carlett compruebe que los productos devueltos cumplen con las especificaciones detalladas en la política de Envíos y Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informando que la devolución ha sido aceptada. Procederemos al reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago por el que el cliente realizó la compra.
Recambios y reparaciones
Te explicamos cómo pedir un recambio o qué debes hacer si necesitas hacer una reparación
Necesito una pieza de recambio o tengo un problema
Si necesitas alguna pieza de recambio o tienes algún problema con tu Carlett, debes enviarnos un email a info@carlett.com con la siguiente información:
- Datos de contacto (nombre+apellido, dirección y teléfono)
- Foto o vídeo del producto y del problema
- Comprobante de compra
¡Te responderemos en la mayor brevedad posible para solucionarlo!
Quiero comprar una bolsa nueva
¿Quieres estrenar carro sin comprar uno nuevo? Puedes hacerlo solo comprando una bolsa nueva. Para ello debes enviarnos un email a info@carlett.com con la siguiente información:
- Datos de contacto (nombre+apellido, dirección y teléfono)
- Foto del carro (para el modelo de carro que es)
¡Te responderemos en la mayor brevedad posible con la bolsa y colores compatibles con tu chasis!
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años desde la fecha de compra (garantía relacionada con defectos de fabricación y/o material defectuoso).
Para poder tramitar la garantía, es imprescindible disponer del comprobante del pedido, factura, ticket de compra, albarán… ya que será necesaria esta documentación para acreditar la fecha de compra del producto.
Quiero vender vuestros productos
¡Estamos encantados de que quieras empezar a vender nuestros productos! Para poder enviarte toda la información necesaria (catálogo, tarifas…) debes enviarnos un email a info@carlett.com con la siguiente información: Nombre de la tienda + CIFTu nombre DirecciónTeléfonoEn qué producto estás interesado¡Te responderemos en la mayor brevedad posible con toda la información y esperamos poder colaborar juntos en breve!
¿Tienes alguna otra duda o pregunta?
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9h a 14h.
Puedes llamarnos al 930160036 o bien enviarnos un email a info@carlett.com y te atenderemos encantados.
