Versand

Versand

Wir versenden in Länder der Europäischen Union. Versandfristen sind:

• Spanien, Halbinsel (außer den Kanarischen Inseln): 48-72 Stunden ab der Arbeit am nächsten Tag, um die Bestellung zu bestätigen. Balearische Inseln, 3-5 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung des Ordens. Kostenloser Versand in Bestellungen von mehr als 10 €.
• Europa EU1 (Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien): 4-10 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Versandkosten: 10 €.
• Euro EU2 (Irland, Dänemark, Norwegen, Schweden): 5-10 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Versandkosten: 18 €.
• Europa EU3 (Albanien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechisch, Finnland, Lettland, Litauen): 5-10 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Versandkosten: 24 €.
• Schweizer: 7-12 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Versandkosten (DDP): 35 CHF.
• U.K.: 7-12 Arbeitstage ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Versandkosten (DDP): 30£.

Zurück

Der Rückgaberichtungszeitraum beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Rückkehrbedingungen

Um eine Rückgabe zu akzeptieren, müssen die Produkte unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen der Kunde sie erhalten hat. Dies bedeutet, dass sie keine Gebrauchszeichen aufweisen sollten, in ihrer Originalverpackung zusammen mit den Etiketten und dem Zubehör des Produkts einhergehen sollten.

Wenn die Rücksendung nicht den oben beschriebenen Begriffen entspricht, behält sich Carlett das Recht vor, die Gesamt- oder teilweise Erstattung der Anfrage der Bestellung durchzuführen.

• Falls Sie keine vollständigen Originalverpackungen oder -bezeichnungen haben, werden bis zu 10% des Gesamtbestellwerts abgezogen.
• Für den Fall, dass es Nutzungszeichen hat, werden bis zu 30% des Gesamtwerts der Bestellung abgezogen.

Kosten für die Rendite

Die Kosten für die Rückgabe sind kostenlos für Einkäufe in Spanien (Halbinsel) und Portugal. Für den Rest der Regionen/Länder werden die Ausgaben für die Sende der Gesamtrückerstattung abgezogen. Wenden Sie sich an die folgende Tabelle:

Sobald Carlett überprüft, ob die zurückgegebenen Produkte die in der Versand- und Rückgabe -Richtlinie beschriebenen Spezifikationen erfüllen, senden wir eine E -Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass die Rückgabe angenommen wurde. Wir werden die entsprechende Rückerstattung über die gleichen Zahlungsmittel, für die der Kunde den Kauf getätigt hat, fortfahren.

Änderungen

Im Falle des Wunsches, einen Artikel zu ändern, wird Carlett ihre Sammlung verwalten, die Transportkosten werden jedoch vom Kunden/Käufer*getragen. Die Artikel müssen unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, die gesendet wurden.

*Wenden Sie sich an Carlett, die Transportkosten.

Wie kann ich eine Änderung oder Rückgabe anfordern?

Um eine Änderung zu verwalten oder zurückzukehren, muss eine E -Mail an Senden an Senden info@carlett.com Mit den folgenden Informationen:

• Kontaktdaten (Name + Nachname, Adresse und Telefon)
• Bestellnummer
• Falls Sie eine teilweise Änderung vornehmen oder zurückgeben möchten, sollten Sie uns mitteilen, welche Produktmenge Sie zurückgeben möchten.

Sobald die Änderung oder Rückgabe akzeptiert ist, erhalten Sie die Bestätigung von Carlett und wir geben an, wann der Träger das Paket in ursprüngliche Richtung der Bestellung sammelt. Für den Fall, dass die Adresse unterschiedlich ist, müssen Sie sie zum Zeitpunkt der Anforderung der Rückgabe kommunizieren. Bitte bereiten Sie das Paket in der Originalbox und unter den gleichen Bedingungen vor, unter denen Sie die Masse ursprünglich erhalten haben.